প্রাইভেসি পলিসি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

• নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য।
• অ্যাপয়েন্টমেন্ট, কনসাল্টেশন, রুকইয়াহ ডায়াগনোসিস বা সিমটম ডায়াগনোসিসের জন্য আপনার দেওয়া তথ্য।
• আপনি যে সার্ভিস, গাইড, পিডিএফ, কোর্স বা সাপ্লিমেন্ট সম্পর্কে জানতে চান—সেই সম্পর্কিত তথ্য।
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের টেকনিক্যাল তথ্য, যেমন ডিভাইস, ব্রাউজার, পেজ ভিজিট এবং সাধারণ অ্যানালিটিক্স ডাটা।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করা, যোগাযোগ করা এবং সেবা সম্পর্কিত আপডেট দেওয়া।
• আপনার সমস্যার ধরন বুঝে উপযুক্ত রুকইয়াহ, হিজামা, কনসাল্টেশন বা সহায়ক সেবা সাজেস্ট করা।
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা, পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।
• প্রয়োজন হলে সাপোর্ট, ফলো-আপ, রিমাইন্ডার বা গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো।

৩. স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

• আপনার ব্যক্তিগত বা সংবেদনশীল তথ্য যথাসম্ভব গোপন ও সীমিত অ্যাক্সেসে রাখা হয়।
• আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত কনসাল্টেশন তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা ডায়াগনোসিস করলে, তথ্য দেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সম্মতি নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৪. তথ্য শেয়ারিং

• সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় টিম মেম্বার, রাকী, সাপোর্ট স্টাফ বা সংশ্লিষ্ট সার্ভিস পার্টনারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ বা শেয়ার করা হতে পারে।
• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৫. কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স

• ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করা, ট্রাফিক বোঝা এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য কুকিজ বা অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করা হতে পারে।
• আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

• সেবা, রেকর্ড, অ্যাকাউন্টিং, সাপোর্ট বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অপব্যবহার বা তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমাতে যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
• ইন্টারনেটভিত্তিক কোনো সিস্টেম শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়—তাই সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার আগে সতর্ক থাকুন।

৭. আপনার অধিকার

• আপনি আপনার দেওয়া তথ্য সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রোমোশনাল বা অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশুদের তথ্য

শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা ডায়াগনোসিস করলে অভিভাবক বা দায়িত্বশীল ব্যক্তির সম্মতি প্রয়োজন।

৯. পলিসি পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আপডেট প্রকাশ করা হবে।